Como Supervisor/a de Recepcion usted será responsale de:

Supervisar y asegurar la eficiente operación de la Recepción. Las responsabilidades incluyen revisar la información, gestionar fondos de caja, y garantizar la implementación de cambios programados. Se encarga de coordinar las llegadas y salidas, asegurar el correcto funcionamiento de equipos, y supervisar el cumplimiento de auditorías. La posición requiere habilidades administrativas sólidas, atención al detalle, y capacidad para resolver desafíos operativos, garantizando la satisfacción del huésped. 

• Supervisar al equipo de Recepción para garantizar que el registro de entrada y salida de los huéspedes se realice de forma eficiente y cortés. 
• Participar según sea necesario para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
• Hacer un seguimiento oportuno de cualquier situación sin resolver y transmitir la información adecuada a otros gerentes/supervisores para su gestión.
• Revisar la bitácora diaria y verificar los fondos de caja (reembolsos).
• Asegurarse de que los cambios programados se realicen de manera oportuna y garantizar que se dé el seguimiento adecuado a los pendientes del turno.
• Verificar que se disponga de los materiales y el equipo necesarios para la operación de recepción.
• Revisar las asignaciones del día siguiente (villas asignadas o por asignar, notas, solicitudes especiales y visitas anteriores).
• Asegurarse de que el checklist del turno se complete en tiempo y forma.
• Supervisar las auditorías de los recepcionistas.
• Confirmar que los miembrol de equipo del área cumplan con los estándares de presentación personal y profesional.